Una vera e propria rivoluzione digitale nei trasporti pubblici toscani conquista il palcoscenico internazionale. Il sistema di bigliettazione elettronica di Autolinee Toscane, (at), gestore del trasporto pubblico locale su gomma della Regione, è stato premiato ai Transport ticketing awards 2025 di Londra, ricevendo il riconoscimento “Highly Commended” come miglior sistema di bigliettazione smart (categoria tra 200 mila e 1 milione di viaggi giornalieri).
Sviluppato con il partner tecnologico Kuba, il sistema toscano è tra i più avanzati a livello internazionale. Tra le innovazioni principali, la dematerializzazione degli abbonamenti, che consente di viaggiare utilizzando la propria tessera sanitaria come identificativo, e che ha permesso di risparmiare dal 1 novembre 2021 oltre 2 milioni di tessere di plastica.
La digitalizzazione ha reso poi l’acquisto dei biglietti più semplice grazie ai canali online attivi 24/7 e a una rete di oltre 3.000 rivendite fisiche. Inoltre, l’introduzione del pagamento contactless a bordo (“Tip Tap”) consente di salire sui mezzi e pagare direttamente con carte bancarie, smartphone o smartwatch.
«L’obiettivo che ha ispirato la progettualità legata alla bigliettazione era quello di semplificare l’accesso al trasporto pubblico sull’intera rete degli autobus della Toscana – commenta Andrea Buonomini, Direttore Commerciale e Tecnologia Utente di Autolinee Toscane – soprattutto per incentivare l’uso del servizio pubblico di trasporto, rendendo i viaggi più affidabili, rapidi e accessibili; nonché ridurre i rifiuti creati da tessere di plastica e biglietti cartacei. Siamo andati nella direzione di un sistema di biglietteria unificato con un'esperienza cliente semplice su tutta la nostra vasta rete, consentendo ai viaggiatori di utilizzare gli strumenti già in possesso, come appunto la tessera sanitaria, o le carte bancarie contactless che consentono di salire a bordo, fare tap e viaggiare».
Il sistema, adattabile alla complessa tariffazione regionale, è oggi il più esteso d’Europa: con oltre 6.000 validatori installati, copre tutti i 273 comuni della Toscana, offrendo un’esperienza di viaggio più efficiente e sostenibile.
